Política de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable
   En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa a los usuarios que el responsable del tratamiento de sus datos personales es IOUR BEST DEAL S.A. DE C.V. (la “Empresa”).
   Para efectos del presente Aviso, se entenderá por Titular a la persona física a quien corresponden los datos personales recabados por la Empresa, incluyendo —de forma enunciativa más no limitativa— usuarios del Sitio Web, clientes y prospectos, representantes y/o contactos designados por clientes personas morales, participantes en capacitaciones o eventos, candidatos a empleo y proveedores-persona física.
2. Datos personales que se recaban
   Los datos personales que la Empresa podrá solicitar a los usuarios incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
3. Nombre completo.
4. Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, domicilio).
5. Datos fiscales para la emisión de comprobantes.
6. Información necesaria para la prestación de servicios de desarrollo, integración tecnológica o capacitación.
   En ningún caso la Empresa recabará datos personales sensibles sin el consentimiento expreso y por escrito del titular.
   III. Finalidades del tratamiento
   Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
7. Prestación de servicios de desarrollo de software, aplicaciones, sistemas empresariales, pruebas, integraciones y capacitaciones.
8. Facturación y gestión administrativa de los servicios contratados.
9. Comunicación directa con el cliente, incluyendo aclaraciones, soporte técnico, actualizaciones y seguimiento de proyectos.
10. Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación entre la Empresa y el usuario.
    De manera adicional, y siempre que el titular no manifieste oposición, los datos podrán ser utilizados con fines secundarios como:
11. Envío de información promocional sobre nuevos productos, servicios o actualizaciones.
12. Invitaciones a cursos, webinars, capacitaciones y eventos organizados por la Empresa.
13. Elaboración de análisis internos y métricas para la mejora continua de los servicios.
14. Transferencia de datos
    La Empresa no compartirá los datos personales de los usuarios con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
15. Cuando sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones contractuales.
16. Cuando exista un mandato legal o una solicitud fundada de autoridad competente.
17. Cuando la transferencia sea necesaria para salvaguardar la seguridad, el interés público o la defensa de un derecho.
    En los supuestos anteriores, la transferencia se realizará siempre bajo los más altos estándares de confidencialidad y seguridad.
18. Medidas de seguridad
    La Empresa adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro, por lo que la Empresa no puede garantizar la inexistencia de vulneraciones de seguridad derivadas de causas externas.
19. Derechos ARCO
    El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) mediante solicitud escrita enviada al correo gestion@plataformatecnologica.com, la cual deberá contener como mínimo:
20. Nombre completo del titular.
21. Copia de identificación oficial.
22. Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer los derechos ARCO.
23. Domicilio o medio electrónico para recibir notificaciones.
    La Empresa responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud, notificando al titular sobre la procedencia de la misma.
    VII. Revocación del consentimiento
    En cualquier momento el titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que ello no implique el incumplimiento de obligaciones legales o contractuales. La solicitud deberá enviarse al correo electrónico de contacto, y será atendida conforme al procedimiento establecido para el ejercicio de derechos ARCO.
    VIII. Uso de cookies y tecnologías similares
    El Sitio Web podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares con el propósito de mejorar la experiencia del usuario, analizar patrones de navegación y facilitar funcionalidades. El usuario podrá deshabilitar el uso de estas tecnologías desde la configuración de su navegador, aunque ello podría afectar el correcto funcionamiento del Sitio Web.
24. Modificaciones al aviso de privacidad
    La Empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para adaptarlo a cambios legislativos, regulatorios o internos. Cualquier modificación será publicada en el Sitio Web plataformatecnologica.com en la sección correspondiente, surtiendo efectos a partir de su publicación.
25. Contacto
    Para cualquier duda o aclaración relacionada con el presente Aviso de Privacidad, así como para el ejercicio de los derechos que la ley le confiere, el titular podrá comunicarse al correo electrónico gestion@plataformatecnologica.com o llamar al teléfono + 52 1 55 5244 5668.